電話をかける場合

電話をかける場合、まずは相手に伝える内容、聞くべき内容をまとめておきましょう。
メモの用意も忘れずに。

電話をかける時間帯は、始業直後、昼食時間、終業後を避けるようにします。
これは、忙しかったり、不在の可能性が高いためです。
相手の会社から迷惑がられてしまうので、これを守るのはビジネスマナーの鉄則です。
緊急の場合は「お忙しい時間に恐れ入りますが」と最初に添えましょう。

電話に出た相手は、会社名を名乗ります。
それを聞いてから、「いつもお世話になっております。○○社の○○と申します。○○部の○○様はいらっしゃいますか？」と言いましょう。
相手の都合に配慮することも大切なので、「○○のことについてお話したいのですが、少しお時間をいただいてよろしいでしょうか？」と添えます。
相手が了承したら、用件を伝えましょう。